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Facture

Vous souhaitez obtenir des informations sur votre facture d’eau : compréhension de la facture, consommation inhabituelle (forte ou sous consommation), accès à l’historique de vos factures, moyens de paiement…

Peut-être avons-nous déjà la réponse à vos questions ici.
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n° de contrat**
n° de compteur
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En soumettant ce formulaire, j’accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de ma demande.

Rejet paiement

Votre prélèvement a été rejeté auprès de votre banque, merci de remplir le formulaire ci-dessous.
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Sujet
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n° de compteur
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Délais de paiement

Si vous avez des difficultés financières et que vous souhaitez exceptionnellement obtenir un délai de paiement, merci de remplir le formulaire ci-dessous.
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Code postal**
Complément d'adresse
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n° de compteur
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Remise gracieuse

Si vous avez réparé une fuite sur votre réseau privé et que vous souhaitez formuler une demande de remise gracieuse, merci de remplir le formulaire ci-dessous. N’oubliez pas de nous fournir, en pièce jointe du formulaire, la facture de réparation du plombier ou, si vous avez effectué vous-même les réparations, une attestation sur l’honneur accompagnée de la facture d’achat de pièces.

Attention, aucune remise gracieuse ne sera accordée :
- Si le dossier est incomplet ;
- Sur plusieurs trimestres ;
- Sur des fuites visibles ou dues à votre négligence ou faute (défaut d’entretien de vos installations, de conception de l’installation, inaccessibilité ou non-conformité du poste de comptage empêchant la relève du compteur, etc. ;
- Si la demande est hors délai (toutes les demandes doivent être effectuées dans le mois qui suit la date d’émission de la facture) ;
- Si vous avez déjà obtenu une remise gracieuse ces 3 dernières années.
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Sujet
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Numéro de téléphone**
N° RUE , RUE**
Quartier**
Code postal**
Complément d'adresse
Commentaires* merci de formuler votre demande en inscrivant le trimestre impacté par la surconsommation ainsi que le lieu de la fuite*
Facture de réparation de la fuite* (Max 2Mo) :*
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Autre pièce jointe (Max 2Mo) :
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n° de contrat**
n° de compteur
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Contester l’inaccessibilité de votre compteur d’eau

Vous avez un reçu un message signalant que votre compteur est inaccessible (portail cadenassé, voiture sur regard, accès à débrousser, chiens méchants, abonné absent, etc.) et vous contestez cela, merci de remplir le formulaire ci-dessous.
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N° RUE , RUE**
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Code postal**
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n° de contrat**
n° de compteur
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Se renseigner sur la télérelève

Vous souhaitez avoir des renseignements sur la relève à distance, nous avons peut-être la réponse ici.

Si vous bénéficiez déjà de ce service, n’oubliez pas de nous fournir votre e-mail et votre numéro de téléphone portable pour l’envoi des alertes fuites.
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Société**
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Numéro de téléphone**
N° RUE , RUE**
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Code postal**
Complément d'adresse
Commentaires**
Pièce jointe (Max 2Mo) :
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n° de compteur**
n° de contrat
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Réclamation

Vous souhaitez formuler une réclamation auprès du service clientèle, merci de remplir le formulaire ci-dessous :
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Numéro de téléphone**
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Code postal**
Complément d'adresse
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Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
n° de contrat
n° de compteur
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Rdv Commercial

Vous êtes un professionnel ou une collectivité, vous souhaitez prendre rendez-vous avec la Direction du développement, merci de remplir le formulaire ci-dessous :
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Prénom**
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Société**
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Choix de la commune * :*
N° RUE , RUE**
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Complément d'adresse
Commentaires**
Pièce jointe (Max 2Mo) :
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
Autre pièce jointe (Max 2Mo) :
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
n° de contrat
n° de compteur
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Visite site

Vous êtes enseignant et souhaitez faire découvrir le cycle des eaux usées à vos élèves ! La station d’épuration de Dumbéa et celle de l’Anse-Vata peuvent être visitées. Vous souhaitez effectuer une demande de sponsoring… Merci de remplir le formulaire ci-dessous :
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Sujet
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Prénom**
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Numéro de téléphone**
Société**
Email
Numéro de téléphone**
N° RUE , RUE**
Quartier**
Code postal**
Complément d'adresse
Commentaires**
Pièce jointe (Max 2Mo) :
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
Autre pièce jointe (Max 2Mo) :
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
n° de contrat
n° de compteur
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Déclarer une fuite ou un incident

Vous souhaitez déclarer une fuite sur le réseau public, un débordement ou un problème de qualité de l’eau, merci de remplir le formulaire ci-dessous. Ce formulaire ne concerne pas les fuites sur le réseau privé (formulaire remise gracieuse).
Sélectionner le type de problème**
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Prénom**
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Numéro de téléphone**
Société**
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Numéro de téléphone**
Choix de la commune * :*
Choix de la commune * :*
Lieu exacte de la fuite ou du débordement :
N° RUE , RUE**
Quartier**
Code postal**
Complément d'adresse
Commentaires**
Photo de l’incident constaté (Max 2Mo) :
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
Autre pièce jointe (Max 2Mo) :
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
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Formulaire commun

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Sujet
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Nom**
Prénom**
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Numéro de téléphone**
Société**
Email
Numéro de téléphone**
N° RUE , RUE**
Quartier**
Code postal**
Complément d'adresse
Commentaires**
Pièce jointe (Max 2Mo) :
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
Autre pièce jointe (Max 2Mo) :
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
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Demande de plan

Vous projetez de faire des travaux ou êtes entrain de faire des travaux, merci de remplir le formulaire ci-dessous :
Type de demande**
Identité du responsable de l’étude :
Identité du responsable de l’exécution des travaux :
Nom de l'entreprise**
Commune * :*
N° RUE , RUE**
Quartier**
Code postal**
Complément d'adresse
Numéro de téléphone**
Email
Représentée par **
Étude réalisée pour le compte de :
Travaux effectués pour le compte de :
Nom**
Nature de la demande**
Lieu de l’étude :
N° RUE , RUE**
Quartier**
Code postal**
Complément d'adresse
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Date de début des travaux* :
jj/mm/aaaa*
Durée probable des travaux**
Hidden
Fournir un plan de situation (en encadrant la zone concernée)* (Max 2Mo) :*
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
Autre document (Max 2Mo) :
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
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Devis eau potable

Vous souhaitez obtenir des renseignements concernant les demandes de devis eau potable, nous avons peut-être la réponse ici.
Demande* :*
Type de branchement* :*
*
- Particulier
- Société
Hidden
Nom**
Prénom**
Fournir votre pièce d’identité* (Max 2Mo) :*
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
Fournir votre titre de propriété ou l’autorisation du propriétaire* (Max 2Mo) :*
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
Dénomination sociale**
Fournir la pièce d’identité du gérant* (Max 2Mo) :*
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
Fournir le K.BIS de la société* (Max 2Mo) :*
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
Fournir le Ridet de la société* (Max 2Mo) :*
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
Fournir votre titre de propriété ou l’autorisation du propriétaire* (Max 2Mo) :*
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
Nom**
Prénom**
N° RUE , RUE**
Quartier**
Code postal**
Complément d'adresse
Email
Numéro de téléphone**
Commentaires divers*
Fournir le plan de situation du lot concerné*
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 60 MB.
Fournir le plan de situation de l’emplacement du compteur validé, daté et signé par le propriétaire*
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 60 MB.
S’il s’agit d’une division, fournir l'arrêté de division + le plan de division avec la nouvelle numérotation + le PV de délimitation*
Déposer les fichiers ici ou

Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 60 MB, Max. des fichiers : 3.
Pièce jointe complémentaire (Max 2Mo) :
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
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En soumettant ce formulaire, j’accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de ma demande.

Devis assainissement

Vous souhaitez obtenir des renseignements concernant les demandes de raccordement à l’assainissement ou pour un contrôle de conformité, nous avons peut-être la réponse ici.
Demande* :*
*
- Particulier
- Société
Hidden
Nom**
Prénom**
Fournir votre pièce d’identité* (Max 2Mo) :*
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
Fournir votre titre de propriété ou l’autorisation du propriétaire* (Max 2Mo) :*
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
Dénomination sociale**
Fournir la pièce d’identité du gérant* (Max 2Mo) :*
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
Fournir le K.BIS de la société* (Max 2Mo) :*
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
Fournir le Ridet de la société* (Max 2Mo) :*
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
Fournir votre titre de propriété ou l’autorisation du propriétaire* (Max 2Mo) :*
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
Nom**
Prénom**
N° RUE , RUE**
Quartier**
Code postal**
Complément d'adresse
Email
Numéro de téléphone**
Commentaires divers*
Plan détaillé de la parcelle* (Max 2Mo) :
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
Courrier mairie d'obligation de raccordement* (Max 2Mo) :
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
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En soumettant ce formulaire, j’accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de ma demande.

Candidature spontanée

Vous souhaitez formuler une demande de stage, postuler à un poste vacant, ou formuler une candidature spontanée, merci de remplir le formulaire ci-dessous :
Type de candidature**
Poste vacant**
Civilité * :*
- MME
- M
Nom**
Prénom**
Date de naissance* :*
Adresse**
Ville**
Numéro de téléphone**
Email**
Niveau d'étude**
Code postal**
Complément d'adresse
Spécialité
Votre CV* (Max 2Mo) :
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
Votre lettre de motivation (Max 2Mo) :
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, ppt, pptx, odt, xls, xlsx, Taille max. des fichiers : 2 MB.
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