Entretien et travaux sur le réseau
L’amélioration, la modernisation et l’entretien de notre réseau nécessitent des travaux de façon permanente. Cette exigence de qualité et de service public peut occasionner des interruptions et des coupures d’eau.
Une alerte à signaler ?
Les coupures d’eau programmées
Pour les coupures d’eau programmées dans une rue ou un quartier, vous serez toujours informés 48 heures en avance :
- Par voie de presse
- Sur notre site Internet
- Par avis dans votre boîte aux lettres
- Par SMS & Email
En 2016, environ 75 coupures d’eau ont été programmées pour maintenir la bonne qualité du réseau.
Les coupures d’eau non programmées
Malgré la vigilance des équipes techniques d’Aqua Nord, des incidents indépendants de notre volonté peuvent se produire (principales causes : conduites cassées, branchements défectueux, fuites sur ventouse, fuites de poteaux incendie, etc.). Dans ce cas, nos équipes sont mobilisées pour un retour à la normale dans les plus brefs délais.
En 2019, les équipes techniques d’Aqua Nord sont intervenues 421 fois sur le terrain pour des réparations.
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